Fabricant de vêtements
- Déployer avec succès les ASN et la facturation électronique auprès de plus de 2 000 petits et moyens clients
- Mettre en oeuvre un service de formulaires Web offrant une résolution plus rapide des problèmes et un accès et une visibilité rapides sur les factures et les ASN
Objectif
Éliminer le papier du processus de facturation et d’expédition chez les petits et moyens clients grâce à la technologie EDI utilisée avec les grands comptes tout en garantissant la satisfaction des clients.
Étapes vers la réussite
- Mettre en oeuvre un système de facturation et d’expédition électroniques utilisant une solution de formulaires Internet
- Mettre en place un processus EDI unique pour tous les clients, que ce soit petits ou grands, offrant une visibilité totale sur le processus de facturation et d’expédition
Résultats
Réduction significative des coûts et amélioration de la rapidité de livraison
- Le passage à un échange de documents par voie électronique a réduit, de manière significative, les coûts d’expédition et d’affranchissement. L’expédition des commandes n’est plus retardée à cause de documents manquants
- Réduction des délais de recouvrement (DSO) grâce au rapprochement et au paiement des factures plus simples et plus rapides
- Un modèle tarifaire flexible a permis au fabricant de vêtement de prendre en charge tous les frais liés au déploiement du programme éliminant ainsi tout obstacle à la participation de ses clients
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