Étape 10 : Mettre en oeuvre l’EDI auprès des partenaires commerciaux
Si vous êtes à l’initiative de ce projet auprès de vos partenaires commerciaux (par exemple si vous souhaitez que tous vos fournisseurs reçoivent vos bons de commande via EDI et renvoient des factures EDI), vous devez disposer du personnel compétent pour concevoir, gérer et maintenir le programme de mise en oeuvre au sein de la communauté de vos partenaires commerciaux.
Cela inclut :
- Analyser votre communauté afin de connaître le degré de capacité de chacun membre à mettre en oeuvre l’EDI
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication à destination de votre communauté afin de faire passer les objectifs de votre programme et de fournir la formation nécessaire
- Proposer plusieurs options en matière d’EDI, telles que les formulaires internet ou Excel, aux fournisseurs qui ne sont pas prêts à intégrer l’EDI à leurs systèmes internes
- Assister chaque fournisseur tout au long du processus de lancement
Même après la mise en oeuvre de l’EDI chez vos partenaires commerciaux, vous devez gérer et mettre à jour votre programme en permanence. Investissez dans du personnel qualifié pour gérer votre programme EDI, notamment afin de :
- Suivre et résoudre les problèmes de communication pour vous assurer que les documents continuent de transiter
- Répondre aux demandes des partenaires 24 h/24 et 7 j/7 en cas de problème
- Analyser les activités de vos partenaires commerciaux et leur utilisation du système
- Mettre à jour les cartes de traduction et/ou les protocoles de communication lors de l’ajout, par vous ou vos partenaires, de nouveaux documents, de la modification de documents existants ou de la mise à jour de leurs processus de communication
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